9月22日下午,我院在汉芬楼八楼会议室召开提升优质服务专项行动动员大会。兴宁市卫生健康局局长黄浩灵,副局长刘远彬,医政股股长陈坤明,院领导、二级班子成员、职工代表等共145人参加,会议由副院长刘兴民主持。
会上,刘远彬宣读了《贺信》,祝贺兴宁市人民医院2021年度进入广东省269家二级综合医院排名中的第三名。医院副院长李勇宣读了《兴宁市人民医院提升优质服务专项行动工作方案》。
副院长(医院负责人)刘示作了提升优质服务专项行动动员大会上的讲话。他强调,此次在全院范围开展优质服务专项行动,旨在通过进一步改善我院服务态度、改善就医环境、改善医疗条件、规范服务行为等举措。努力让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。促进医疗服务质量有效提升、群众就医体验感明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。希望全院干部职工统一思想,提高认识,不断提升服务质量,打造医院良好的品牌形象,去争取医院更美好的明天。
卫生健康局局长黄浩灵作了讲话,对医院印发的《兴宁市人民医院提升优质服务专项行动工作方案》中提出的目标明确,措施完善表示赞同。他说,近年来,人民医院按照市委、市政府关于建设卫生强市、打造健康兴宁的决策部署。坚持“人才兴院、专科强院”战略,摸准医院发展弱项和短板,精准引进多名高级、紧缺专业人才,充分发挥特色优势着力重点专科建设。此次人民医院取得广东省二级综合医院综合服务能力排名第3名的好成绩;2021年入选全国第二批县医院医疗服务能力推荐标准县医院名单;2022年入选国家“千县工程”县医院综合能力提升工作县医院名单,充分体现了人民医院的医疗服务能力建设得到了进一步加强,医院管理水平得到了进一步的提升。希望同志们再接再厉,围绕这次专项行动,提升人民群众就医舒适感、温馨感、方便感、信任感、安全感等五个方面,通过落实各项举措,针对医院环境、医疗服务、医疗质量等问题进行集中整改。
他要求,一是加强领导,精心部署。思想上要高度重视,强化组织领导、考核推动、典型示范,迅速启动,稳步实施。二是加强医德医风建设,弘扬高尚医德。要严格执行中央八项规定及其实施细则,切实转变工作作风,加强廉政建设,自觉抵制不正之风。三是刻苦钻研,提高能力。大医精诚,是对一名好医生的目标要求。每一位医务人员需牢记“打铁还需自身硬”,不断加强业务学习,提升精湛技能。把推进医共体总院、三甲综合医院建设作为重要使命,带动和促进全市医疗卫生服务质量和水平的提升。
最后,会议还召开了《兴宁市人民医院绩效考核及分配方案》职工代表大会。大会听取了总会计师薛逸所作《兴宁市人民医院绩效考核及分配方案》的准备工作及其设计情况汇报和总工程师段文丰(第三方项目负责人)对方案的解读后,代表们一致举手通过,大会圆满结束。
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